EN
+48 22 101 20 20, contact.pl@pentegy.com
Strona główna / Oferta / Produkty / CRM

CRM

Wysoki poziom obsługi oraz bardzo dobra komunikacja z odbiorcami produktów lub usług to cele każdej nowoczesnej organizacji. Wśród nieustannie wzrastającej konkurencji, sprostanie aktualnym wyzwaniom biznesowym wymaga zastosowania profesjonalnych rozwiązań CRM.W naszej ofercie znajdują się rozwiązania klasy CRM oraz platformy sprzedażowe, zapewniające kompleksowe zarządzanie procesami biznesowymi, odpowiedzialnymi za wsparcie sprzedaży oraz obsługę Klientów. Oferujemy narzędzia do zarządzania siecią sprzedaży oraz efektywnego kształtowania strategii sprzedaży poprzez ciągłe monitorowanie i raportowanie jej wyników. Zapewniamy pełne wsparcie Klienta w wyborze rozwiązania dostosowanego do jego aktualnych potrzeb i celów - począwszy od analizy obecnego środowiska biznesowego, poprzez konfigurację i wdrożenie rozwiązania, aż po utrzymanie oraz wsparcie dalszego rozwoju systemu.

Podstawowe korzyści z wdrożenia narzędzi klasy CRM:

  • Optymalizacja procesu sprzedaży: CRM wspiera pracowników na różnych szczeblach organizacji w ich codziennych kontaktach z klientami. Jest wykorzystywany głównie do planowania i rejestracji kontaktów, transakcji i perspektyw sprzedażowych, a także do monitorowania wydajności pracy podwładnych oraz śledzenia poszczególnych etapów procesu sprzedaży.
  • Ułatwienie dostępu do informacji o kliencie: CRM zawiera scentralizowaną i spójną platformę informacji o kliencie. Platforma ta zawiera aktualne dane identyfikacyjne klienta, dane osób kontaktowych oraz historię klienta, jak również dane operacyjne i finansowe pochodzące z różnych systemów zewnętrznych.
  • Udostępnienie zagregowanych informacji na bieżąco: wbudowany system raportowy dostarcza informacji o działaniach pracowników i umożliwia analizę uprzednio zdefiniowanych wskaźników KPI, zapewniając kierownictwu stały nadzór nad procesami sprzedaży.
  • Ustanowienie jasnej struktury obowiązków i odpowiedzialności: opiekunowie klienta są przydzieleni do zadań. Ich zadania są określone przez mechanizm ról, a konieczne do podjęcia czynności są z wyprzedzeniem przypominane poprzez zintegrowany system alertów.

Aktualności

Design & code Strony Internetowe Avansa IT